99x bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99x bat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং সাইটের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগতভাবে কার্যকর একটি চুক্তি। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হন বলে বিবেচিত হবেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — 99x bat-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 99x bat-এ নিবন্ধন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল সুবিধা, যার মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস ও পুনরাবৃত্তিমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "কর্তৃপক্ষ" — 99x bat পরিচালনাকারী সংস্থা ও তাদের নিযুক্ত প্রতিনিধিগণ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99x bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আবেদনকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে — ভুল তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সমস্ত দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের নিজের।

২.১ পরিচয় যাচাই

কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি দাখিল করতে বলতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াটি সদস্যের নিরাপত্তা ও আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

99x bat-এর সকল সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় আবেদনকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি ২১+ বয়সী। কর্তৃপক্ষ সন্তুষ্ট না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, তাঁরা যেন নাবালক পরিবারের সদস্যদের এই সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো যাবে না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহকসেবায় জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং অনুমান করা কঠিন এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল কার্যক্রমের দায় সদস্যের নিজের — অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 99x bat দায়ী থাকবে না, যদি না সদস্য সময়মতো কর্তৃপক্ষকে সতর্ক করে থাকেন।
• সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৫.১ ডিপোজিট

99x bat-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত অ্যাকাউন্টে খুব দ্রুত যোগ হয়।

• অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা যাবে শুধুমাত্র সেই নামে ও নম্বরে, যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় — এ ধরনের লেনদেন বাতিল হবে এবং তদন্তের বিষয়ে পরিণত হতে পারে।
• Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা — এই পদ্ধতিতেও একই সর্বনিম্ন সীমা প্রযোজ্য।

৫.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্যও bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• বোনাস থেকে উত্থাপিত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে বা তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়াল সাধারণত সেই একই নম্বরে পাঠানো হয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

99x bat-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ রয়েছে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০; উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উইথড্র করা যাবে।
• একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে ভিন্ন কথা বলা থাকে।
• বোনাস কার্যকর থাকার নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ পার হয়ে গেলে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কারসাজি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৭ বাজি ও গেমিং বিধি

99x bat-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবেটিং এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা থাকতে পারে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল নিশ্চিত করা না গেলে, কর্তৃপক্ষ সেই বাজি বাতিল করতে ও স্টেক ফেরত দিতে পারে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা হয়।
• একটি গেম রাউন্ড বা বাজি চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বাজিতে ম্যাচ শুরুর আগে বাজি বাতিল করার সুবিধা থাকতে পারে, তবে তা গেম বা ইভেন্টের ধরনের উপর নির্ভর করে।
• লাইভ বাজি (In-play betting) শুধুমাত্র সেই ইভেন্টগুলোর জন্য পাওয়া যায়, যেগুলো প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সাইটের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যকে তৈরি করতে সহায়তা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সংঘবদ্ধ হয়ে (collusion) বাজি ধরা।

এ ধরনের যেকোনো কার্যক্রম পাওয়া গেলে কর্তৃপক্ষ তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার কাছে তথ্য হস্তান্তর করতে পারে।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

99x bat সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত যত্নের সাথে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সাইটটি ব্যবহার করলে আপনি ওই নীতিমালার সাথেও সম্মত হন।

• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• সদস্য চাইলে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

99x bat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সদস্যদের জন্য স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার নির্দেশিকা রয়েছে। ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য এই সেবায় নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: সদস্য চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি ও স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে থেকে সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার সংকেত: দীর্ঘ সেশনে খেলার সময় সতর্কতামূলক বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে।
• গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বাজির ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে সদস্যকে প্রথমে ৩০ দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবায় জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ পাওয়ার পর কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট সার্ভার লগ ও তথ্য পর্যালোচনা করবে।
• তদন্ত সম্পন্ন হলে সদস্যকে লিখিতভাবে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সার্ভারের তথ্যই চূড়ান্ত — কোনো স্ক্রিনশট বা ব্যক্তিগত দাবি সার্ভার লগের বিকল্প হবে না।
• কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য স্বাধীনভাবে বিকল্প পথে প্রতিকার চাইতে পারেন।

১১.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে কোনো বাজি বা গেম সেশন প্রভাবিত হলে, কর্তৃপক্ষ যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় স্টেক ফেরত দিতে পারে। তবে কোনো কারণে স্বাভাবিকের চেয়ে অস্বাভাবিক বেশি জয়লাভ ঘটলে, তা প্রযুক্তিগত ত্রুটি হিসেবে বিবেচিত হয়ে বাতিল হতে পারে।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

99x bat নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন — বিশেষত ধারা ৮-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তের প্রযোজ্যতা না থাকে, তাহলে সেই পরিমাণ ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

99x bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করা।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। কোনো নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগটি পড়ুন, সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 99x bat-এর গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দেওয়া হয় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সেবা, লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।